Rückerstattungs-Richtlinie

autark4life

1. Allgemeine Informationen

Diese Rückerstattungs-Richtlinie gilt für alle Käufe von Beleuchtungsprodukten (Lighting), die über autark4life getätigt werden.

2. Unternehmerangaben

autark4life
Einzelunternehmen
Inhaber: Thorsten Spitzkat
Reinsburgstraße 131/1
70197 Stuttgart
Deutschland

Telefon: +49 176 61602217
E-Mail: info@autark4life.de
USt-IdNr.: DE260179308

3. Widerrufs- und Rückerstattungsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben).

4. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn:

  • die Ware unbeschädigt ist
  • die Ware vollständig und im Originalzustand zurückgesendet wird
  • kein Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt

Die Rücksendung muss ordnungsgemäß verpackt erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden.

5. Ausschluss der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen bei:

  • beschädigter oder stark gebrachter Ware
  • Produkten, die speziell nach Kundenwunsch angefertigt wurden
  • unsachgemäßer Nutzung oder Montage der Beleuchtungsprodukte

6. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Ablauf der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

8. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail oder Telefon.

In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.

9. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@autark4life.de
Telefon: +49 176 61602217